Não consigo usar meu vale-troca. E agora?

e não conseguir usar seu vale-troca, veja se algo assim aconteceu:

1.A data de validade do seu vale-troca acabou. Se isso aconteceu é só falar com a gente.
2.Pode ter sido usado em alguma compra.
3.Não existe vale-troca para ser usado.

Você pode validar essas informações pelos canais abaixo:

1.No APP, acesse Menu, depois Minha Conta e Vale-Troca.
2.No site, acesse sua Conta e clique em Vale-Troca.
3.Nas lojas físicas, você pode ver isso direto no Caixa.